O Protocolo Online tem a finalidade de facilitar a vida do cidadão, empresas e órgãos públicos e dar mais agilidade aos processos na prestação de serviços pois permite o acompanhamento online de processos PROTOCOLADOS PRESENCIALMENTE NO ÓRGÃO PÚBLICO.

Após protocolar a demanda o requerente recebe o "número do protocolo" que também é enviado por e-mail - conforme imagem abaixo - com link para acompanhar o andamento do processo no portal.  

O andamento também pode ser visto acessando o portal e digitando CPF ou CNPJ  e número do protocolo nos campos abaixo.